Qu’est-ce qui me donne envie de contribuer ? Sur quoi puis-je m’appuyer quand je dois décider, déléguer ou demander de l’aide ? « Connais-toi toi-même » prend ici un sens concret : observer ses motivations et ses réactions dans le travail, puis choisir une réponse en tenant compte de son rôle et des moyens disponibles.
Public concerné
Professionnels amenés à coopérer, à prendre des décisions ou à tenir un rôle de responsabilité, avec ou sans fonction d’encadrement.
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs pédagogiques
- Distinguer les faits, les interprétations et les émotions dans une situation professionnelle.
- Identifier, à partir d’un exemple de travail réussi, une motivation et une ressource à mobiliser dans une nouvelle situation.
- Repérer une réaction habituelle à une remarque ou à une responsabilité et décrire ses effets sur l’échange.
- Formuler une réponse adaptée à son rôle et à l’objectif de la situation.
Programme
Observer ses réactions
Revenir sur un moment de fierté ou de plaisir à contribuer et sur une situation plus inconfortable. Repérer les faits, ce que l’on ressent, ce que l’on se dit et ce que l’on fait. Identifier les motivations, les ressources et les limites qui apparaissent dans ces exemples.
Comprendre ce qui compte dans la situation
Examiner la manière dont on reçoit une remarque et vérifier ce qui est effectivement dit. Relier ses attentes de reconnaissance et son sentiment d’utilité aux responsabilités de sa fonction. Identifier aussi les consignes, la charge, les moyens et les marges de décision qui pèsent sur la réponse.
Ajuster sa réponse
Prendre un temps de recul et vérifier son interprétation. Choisir une réponse pour recevoir une remarque, décider ou demander de l’aide. Repérer ce que l’on peut ajuster soi-même et ce qui doit être clarifié avec un responsable. Préparer une première utilisation dans son activité.
Organisation
Durée, effectif, dates et lieu définis après l’analyse du besoin. Intervention dans vos locaux ou à distance, selon les modalités retenues. Le programme personnalisé et le devis précisent ces éléments avant l’inscription.
Méthodes pédagogiques
Je propose des repères pour distinguer faits, interprétations, émotions et rôle. Une situation permet de les éprouver ; les entraînements et les retours servent à ajuster la réponse. Une préparation individuelle vérifie ensuite que la grille peut être réutilisée seul.
Évaluation des acquis
À partir d’un cas final, le participant distingue les faits, son interprétation et son émotion, identifie une ressource et formule une réponse cohérente avec son rôle et les contraintes données. Il prépare seul un premier essai et précise l’appui nécessaire. Le retour porte sur ces actions observables.
Outil remis
Une grille pour préparer une réponse : faits, ressenti, interprétation, motivations, ressources, rôle, contraintes et action choisie.